Choisissez votre Programme de Support le jour de votre achat!
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Toon Boom Animation vous offre quatre options de Support pour Toon Boom Studio:
- Knowledge Base: Le Knowledge Base (en anglais) est ouverte à tous et fournit des réponses aux questions les plus fréquentes.
- Forum d'Usagers: Vous devez être un membre dûment enregistré pour accéder au Forum d'Usagers et afficher un message. Sinon, vous ne pourrez y entrer qu'en tant que visiteur pour y voir le contenu seulement.
- Offre de Support Réponse-Jour-Suivant: Avec l'option du Jour-Suivant, nous vous garantissons une réponse par courrier électronique dans les 24 heures suivant votre demande électronique de support, et ce, durant le jours ouvrables réguliers.
Cette option de Support peut être achetée dans notre Boutique en ligne et coûte $ 49.99 USD, valide pour une année. Veuillez transmettre vos questions de support à: techsupport@toonboomstudio.com.
- Support en Direct: La manière la plus rapide de résoudre votre problème. Puisqu'il s'agit d'un service pré-payé, vous devrez contacter sales@toonboomstudio.com d'abord. L'équipe vous transférera ensuite au Support. Le coût est de $ 99.99 USD par unité de support en direct.
Formation sur place
Que vous cherchiez à améliorer vos qualifications ou obtenir une consultation sur la production efficace d'animation, les Programmes de Formation Toon Boom peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. Nos cours sur-mesure comprennent des exercices pratiques et des techniques éprouvées sur le terrain qui vous projetteront à un niveau supérieur. En l'espace de quelques jours, vous serez en mesure de mettre un place un processus de production efficace, maîtriser les grands pouvoirs de notre technologie et perfectionner le look unique de votre animation. Communiquez avec l'équipe de Formation pour commander une formation sur place!
