Política de privacidad de Toon Boom

1. Descripción general

En TOON BOOM ANIMATION Inc. ("TOON BOOM" o "nosotros") la protección de su privacidad tiene máxima prioridad. Nuestro objetivo es tratar la información personal que nos facilite con el máximo respeto, en cumplimiento de los requisitos legales y de acuerdo con los términos de esta política de privacidad. "Información personal" es cualquier información sobre o relativa a su persona como individuo identificado o identificable; esto incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago y edad.

Al acceder, usar y/o descargar materiales de https://www.toonboom.com/es o de cualquier otro sitio web gestionado por TOON BOOM (en conjunto, los "sitios"), acepta los términos de esta política de privacidad (la "política de privacidad") en su propio nombre y en nombre de cualquier entidad por cuyo nombre actúe.

Esta política de privacidad se puede complementar con términos de privacidad adicionales en nuestros sitios en relación con:

  1. una oferta de productos o servicios, o

  2. una solicitud para proporcionarnos su información personal.

En caso de contradicción con esta política de privacidad, prevalecerán estas disposiciones más específicas. Le recomendamos que lea estos términos de privacidad complementarios junto con esta política de privacidad.

Si tiene preguntas o dudas sobre nuestra política de privacidad o sobre la recogida, el uso y/o la comunicación de su información personal, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de privacy@toonboom.com.


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2. ¿Qué información recogemos y con qué fin?

In this section, we describe who collects visitor information on our Sites, how the information is collected, what type of information is collected, from whom the information is collected, and for what purpose.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento parecidas

Tanto nosotros como determinados terceros podemos emplear cookies y tecnologías relacionadas para realizar un seguimiento de la actividad de navegación de su dispositivo en nuestros sitios. En este contexto, "dispositivo" hace referencia a un ordenador, teléfono, tableta o dispositivo parecido que utiliza para acceder a Internet.

Las cookies son pequeños archivos de datos que nosotros o terceros colocamos en su dispositivo cuando acude a nuestros sitios para registrar su visita. Las cookies y otras tecnologías de seguimiento relacionadas, como píxeles o balizas web (que también utilizan la tecnología de cookies), se pueden utilizar para mejorar y personalizar la experiencia de navegación en nuestros sitios. Por ejemplo, nos permiten a nosotros y a terceros realizar un seguimiento de la actividad de navegación de su dispositivo por nuestros sitios durante varias sesiones, incluidos los sitios a los que su dispositivo accede inmediatamente antes y después de visitar los nuestros, el tiempo medio de permanencia, las páginas visualizadas y otros datos estadísticos sobre el uso de nuestros sitios. Mediante esta tecnología, nuestros sitios pueden recordar las preferencias asociadas con su dispositivo (por ejemplo, la configuración de idioma) y facilitarle el acceso y el uso de nuestros sitios (por ejemplo, mantener su sesión activa en nuestros sitios). También podemos utilizar información recogida mediante esta tecnología para supervisar el rendimiento de nuestros sitios con el fin de administrar mejor los sistemas e informar a nuestros asesores o a otros terceros sobre los patrones de navegación de visitantes de forma agregada, es decir, de manera que no se pueda identificar a una persona determinada y, por lo tanto, no se considere información personal.

Las cookies y otras tecnologías de seguimiento parecidas también se pueden utilizar para mostrarle publicidad que sea más acorde a sus intereses y preferencias en nuestros sitios y en los de terceros, en función del registro de la actividad de navegación de su dispositivo.

Queremos que tome decisiones fundamentadas y claras sobre el uso de cookies en nuestros sitios. Para obtener más información sobre cookies y sus posibilidades de aceptar, rechazar o limitar el uso de cookies en nuestros sitios, consulte nuestra Política de Cookies.

Recogida de información personal

Las cookies se pueden utilizar para realizar un seguimiento de la actividad del dispositivo en nuestros sitios. Sin embargo, a veces necesitamos recoger información personal específica sobre usted a fin de ofrecer determinados servicios o funciones en nuestros sitios o para satisfacer sus demandas. Esto puede suceder, por ejemplo, cuando registre una cuenta de usuario, se inscriba en el boletín de noticias u otras comunicaciones, o realice una compra a través de nuestros sitios. En estos casos, puede que necesitemos pedirle que nos proporcione, entre otras cosas, su nombre, dirección de correo postal, código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Cuando realice un pedido, puede que también necesitemos obtener información de verificación del pago (por ejemplo, los últimos cuatro dígitos y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito), y almacenar información adicional de terceros (incluida información crediticia) para determinar su idoneidad para completar el pedido. También debe proporcionar detalles de pago completos a nuestro procesador de pagos externo para realizar una compra en línea. La única información de pago para compras en línea que recibimos son los detalles de verificación limitados descritos anteriormente.

La información personal que debe proporcionar en estos casos se utiliza para ofrecerle productos o servicios que haya solicitado, para el mantenimiento de su cuenta, mejorar nuestros servicios, responder a sus preguntas y dudas, y otros fines razonables identificados en el momento de la recogida.

Como parte de nuestro compromiso de transparencia, al recoger información personal nos comprometemos a:

  1. indicar siempre el fin específico, explícito y legítimo de la recogida;

  2. recoger únicamente la información personal que sea razonablemente necesaria para cumplir este fin o estos fines;

  3. no utilizar la información personal para fines distintos de los comunicados en el momento de su recogida, salvo en los casos permitidos por la ley;

  4. comunicar las categorías de terceros que puedan recibir la información personal, y

  5. tomar todas las medidas razonables para garantizar que la información personal sea correcta, teniendo en cuenta los fines de su recogida.

Si tiene alguna duda sobre una solicitud de nuestros sitios para recoger información personal, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de privacy@toonboom.com.

Información de registro del servidor web

El servidor de nuestros sitios, que se encuentra en Canadá, registra automáticamente la dirección temporal o permanente del dispositivo que utiliza para acceder a nuestros sitios (conocidas como "direcciones IP"), así como otra información sobre su visita, como las páginas visualizadas, el tipo de navegador, la información solicitada, la fecha y hora de la solicitud, el origen de su acceso a nuestro sitio (p. ej., el sitio o la URL (vínculo) que hizo referencia a nuestro sitio), y la versión de su navegador y sistema operativo. Utilizamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar nuestros sitios, por razones de seguridad de TI y para mejorar la funcionalidad de nuestros sitios.

Menores

Nuestros sitios están dirigidos a visitantes adultos, es decir, a personas que han alcanzado la mayoría de edad en la jurisdicción desde la cual acceden a nuestros sitios. Ninguna sección de nuestros sitios está dirigida a personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en la jurisdicción desde la cual acceden a nuestros sitios ("menores") ni tampoco recomendamos que los menores visiten nuestros sitios sin la supervisión de un progenitor o tutor legal.

No recogemos, utilizamos ni comunicamos información de personas menores de 16 años de manera consciente. Si cree que una persona menor de 16 años que esté bajo su cargo (como progenitor o tutor legal) ha proporcionado información personal en nuestros sitios, póngase en contacto con el equipo de privacidad de Toon Boom a través de privacy@toonboom.com y la eliminaremos (mailto: privacy@toonboom.com). Se ruega a los progenitores y tutores legales que lean esta política de privacidad y que hablen con sus hijos sobre los principales aspectos descritos, de manera que el menor los entienda.


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3. Comunicación de su información a terceros

En esta sección, describiremos los casos limitados en los que podemos comunicar su información a terceros.

Comunicación de información personal a proveedores de servicios

Recurrimos a terceros para que nos proporcionen los servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra empresa. Por ejemplo, proveedores de correo electrónico, proveedores de hospedaje y procesadores de pagos. Con frecuencia, estos servicios los proporcionan proveedores de servicios ubicados en Canadá, que según la Comisión Europea, representan un marco normativo de privacidad adecuado. También trabajamos con proveedores de servicios ubicados en los Estados Unidos que cumplen con el sistema de certificación del escudo de privacidad UE-EE. UU.

Su información personal se compartirá con estos proveedores de servicios cuando sea necesario como respuesta a sus solicitudes, incluidos el acceso, el registro de una cuenta de usuario o el pedido de productos o servicios en nuestros sitios. Exigimos a nuestros proveedores de servicios que utilicen y, si es necesario, comuniquen la información personal conforme al propósito para el que se recogió.

Al recoger la información personal, comunicaremos las categorías de terceros que pueden recibir su información personal. Por razones de seguridad y competencia, no mostramos las identidades de nuestros proveedores de servicios públicamente. Si desea obtener más información sobre las identidades de nuestros proveedores de servicios, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@toonboom.com y le proporcionaremos dicha información cuando tenga una razón legítima para solicitarla (cuando hayamos compartido su información personal con dichos proveedores de servicios, por ejemplo).

Comunicación de datos agregados a terceros

Podemos agregar los datos estadísticos que recogemos sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico web, y productos y servicios. Estos datos agregados no se consideran información personal, ya que no proporcionan información sobre ninguna persona identificable. Podemos comunicar estos datos estadísticos a terceros para diversos fines, incluidos la administración de nuestros sitios, la optimización empresarial y los estudios de mercado.

Comunicación de su información por motivos legales

En algunos casos, puede que necesitemos comunicar su información personal para cumplir con obligaciones legales o defender derechos legales, según se indica a continuación. En todos los casos, limitaremos la comunicación al grado estrictamente necesario para cumplir con la obligación o defender el derecho.

Por ejemplo, puede que se nos solicite que comuniquemos su información personal a las autoridades gubernamentales, reguladoras y normativas, o a un organismo judicial a raíz de una orden judicial, orden de arresto, citación, u otros procesos parecidos. También podemos comunicar su información personal a otra autoridad competente si nosotros o dicha autoridad sospechamos que se ha producido una conducta penal real o posible. Este podría ser el caso, por ejemplo, si sospechamos que se ha cometido fraude o un delito cibernético, o si nosotros o un tercero hemos recibido comunicaciones amenazantes o malintencionadas. En general, solo necesitaremos comunicar su información personal por este motivo si estuvo involucrado o resultó afectado por dicho incidente.

Podemos comunicar su información personal en relación con el ejercicio de nuestros derechos legales incluidos, por ejemplo, al compartir la información con agencias de cobro de deudas si no paga el importe que nos debe cuando tenga la obligación de hacerlo por contrato. Nuestros derechos legales pueden ser de carácter contractual (si hemos firmado un contrato con usted) o no contractual (los derechos legales que tenemos en virtud de la legislación sobre derechos de autor o el derecho de responsabilidad civil).

Puede que necesitemos comunicar su información personal si estamos involucrados en litigios con usted o terceros. Por ejemplo, puede que necesitemos comunicar su información personal para resolver un litigio o como parte de cualquier acción relacionada con indemnización, mediación, conciliación, resolución judicial u otros procesos parecidos.

Comunicación de su información como parte de una transacción comercial importante

Puede que compartamos su información personal con un comprador o vendedor real o potencial en relación con la venta o adquisición de empresas o activos por nuestra parte, una fusión u otra combinación de empresas parecida, ya sea real o potencial.


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4. ¿Cómo puede acceder a su información personal, actualizarla y eliminarla?

Teniendo en cuenta los límites indicados a continuación, a solicitud del cliente nos comprometemos a:

  1. informarle sobre la información personal que almacenamos y utilizamos sobre usted, los fines para su almacenamiento y uso, y toda la información relacionada conforme a la ley;

  2. corregir dicha información personal, o

  3. eliminar dicha información personal de nuestros sistemas, salvo en las excepciones previstas por la ley.

Existen varios casos en los que no podemos procesar algunas o todas las peticiones anteriormente descritas:

  1. cuando no podemos verificar su identidad; por ejemplo, no nos puede proporcionar la información suficiente para probar su identidad;

  2. cuando cumplir la solicitud revelaría la información personal de un tercero, o

  3. cuando cumplir la solicitud nos imponga una carga o gasto excesivos.

Si recibimos una solicitud para eliminar la información personal que se haya recogido desde un lugar dentro de la Unión Europea o Suiza, tomaremos todas las medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de aplicación, para informar a los terceros que hayan recibido su información personal de nuestra parte de que ha solicitado la eliminación de todos los enlaces a su información personal, o cualquier copia o réplica de los mismos.

Para acceder a su información personal, corregirla o eliminarla, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de privacy@toonboom.com.


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5. ¿Cómo se asegura y se protege su información?

Utilizamos herramientas de cifrado y/o autenticación, entre otros métodos, para proteger la transmisión de la información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que los correos electrónicos que envíe no siempre son seguros cuando se nos envían.

Determinadas partes de nuestros sitios permiten solicitar productos y servicios en los que debe proporcionar su información de tarjeta de crédito. Estas secciones utilizan el protocolo de seguridad de la capa de transporte (TLS) para los navegadores que admitan cifrado de 256 bits. El protocolo TLS cifra la información para garantizar que viaje de forma segura entre el cliente y TOON BOOM. Sabrá que su navegador es seguro cuando la URL cambie de "http://" a "https://". Si la URL de una página que le pida proporcionar información sigue siendo "http://", tenga cuidado porque puede resultar en una transmisión no segura. Si no utiliza un navegador que se ajuste al protocolo TLS y admita el cifrado de 256 bits, la información que proporcione puede no ser segura y le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros llamando al +1-514-278-8666 para realizar su pedido.

Al procesar compras con tarjeta de crédito por Internet, nuestro proveedor de servicios externo verificará la información de su tarjeta de crédito con la institución financiera correspondiente antes de procesar su compra. Las interacciones con este proveedor de servicios externo se rigen por la política de privacidad de los sitios web de dicho proveedor. Ni nosotros ni nuestro proveedor de servicios externo proporcionaremos la información de su tarjeta de crédito a ningún otro tercero.

Indicamos a nuestros empleados con acceso a su información personal que esta se debe usar solo de conformidad con los principios establecidos en esta política de privacidad y con la legislación correspondiente a cada empresa específica. Los empleados que realicen un uso indebido de la información personal serán objeto de medidas disciplinarias o acciones legales por parte de Toon Boom.


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6. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Ya se trate de la información de registro del servidor, información de pedidos o correspondencia, solo conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir el fin con el que se envió, a menos que sea necesario un periodo de conservación más largo o en los casos permitidos por la ley.


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7. ¿Qué pasa si cambiamos nuestra política de privacidad?

TOON BOOM se reserva el derecho a modificar o complementar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos algún cambio considerable a esta política de privacidad, publicaremos un aviso sobre nuestra página de inicio con un vínculo a la política de privacidad actualizada. Lea dicho aviso y la nueva declaración de política.

Si sigue usando nuestros sitios continuamente después de que publiquemos dicho aviso, estará aceptando implícitamente los nuevos términos y su aplicación al uso que realice de nuestros sitios y a la información comunicada para dicho uso, incluida la información que nos haya facilitado con anterioridad, como si fuesen los términos iniciales. Sin embargo, solicitaremos su consentimiento si deseamos usar su información personal con unos fines distintos a los que haya aceptado con anterioridad.


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8. Vínculos a sitios web de terceros

Nuestros sitios pueden contener vínculos a sitios de terceros, incluidos los de nuestros socios comerciales, proveedores y anunciantes. Aunque intentamos incluir vínculos únicamente a sitios que compartan nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, tenga en cuenta que no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios. Asegúrese de revisar las políticas de privacidad de los sitios de terceros que visite desde nuestros sitios.


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9. Encuestas y concursos

En algunas ocasiones, llevamos a cabo encuestas en línea para conocer mejor las necesidades, características y experiencia de nuestros visitantes. La participación en estas encuestas es voluntaria. Algunas encuestas en línea pueden solicitar su información personal, como una dirección de correo electrónico, además de solicitar respuestas a las preguntas de la encuesta. Una vez que nos proporcione información sobre usted, su navegación en nuestro sitio ya no será anónima para nosotros. Puede que hagamos públicos los resultados de cualquier encuesta, aunque no le identificaremos ni le atribuiremos ninguna respuesta en particular sin su consentimiento explícito.

En ocasiones, puede que pongamos a disposición de los usuarios cualificados de nuestros sitios concursos en línea. La participación es siempre voluntaria y está sujeta a las reglas del concurso correspondiente. Las reglas del concurso pueden requerir que introduzca información personal como condición para su participación. Puede que publiquemos los nombres de los ganadores de los concursos según lo indiquen las reglas de cada concurso, o según lo requiera la legislación aplicable.


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10. Información publicada, tablones de anuncios y áreas de debate

Algunas secciones de nuestros sitios le permiten publicar o hacer pública información, como su CV, noticias, animaciones u otro material ("información publicada"). Tenga en cuenta que cualquier información publicada pasa a ser pública, y que dicha información publicada no estará protegida por esta política de privacidad. Por tanto, debe actuar con precaución cuando decida enviar información para que pase a ser información publicada. También debe tener en cuenta que, si comunica voluntariamente información personal como información publicada, incluidos los tablones de anuncios o las áreas de debate de nuestros sitios, otros pueden recoger y usar dicha información publicada, y puede dar lugar a mensajes no deseados de otras personas sobre quienes no tenemos ningún tipo de control.


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11. Consentimiento y retirada para mensajes publicitarios

Con su consentimiento de participación, puede que le enviemos periódicamente mensajes (por correo electrónico, por ejemplo) para informarle de productos o servicios adicionales ofrecidos por TOON BOOM, nuestros afiliados o nuestros socios comerciales que puedan ser de interés, o bien responder a las preguntas que pueda tener. Puede retirar su consentimiento para estos mensajes en cualquier momento haciendo clic en el vínculo "Unsubscribe" (Anular suscripción) en la parte inferior de cada uno de estos mensajes o poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@toonboom.com.

Usted es responsable de anular la suscripción a la correspondencia de Toon Boom Animation en cualquier momento. Para gestionar sus suscripciones, visite: https://account.toonboom.com/profile/edit y desactive la opción "Stay in Touch" (Permanecer en contacto). Una forma alternativa de anular la suscripción inmediatamente es seguir el vínculo directo "Unsubscribe" (Anular suscripción) en la parte superior de cualquiera de nuestros correos electrónicos.


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12. Queremos que nos dé su opinión

Para supervisar y reforzar continuamente nuestro procedimiento de privacidad, contamos con un responsable de privacidad en plantilla, con quien puede ponerse en contacto en privacy@toonboom.com. Póngase en contacto con nuestro webmaster en webmaster@toonboom.com si tiene alguna pregunta sobre la seguridad, privacidad y uso de la información que no se haya respondido aquí.

Agradecemos cualquier sugerencia a nuestra política de privacidad que quiera enviarnos por correo electrónico a privacy@toonboom.com o por correo postal a:

Toon Boom Animation Inc.
4200 Saint-Laurent, Suite 1020
Montreal, Quebec, Canadá
H2W 2R2

Comuníquese con nosotros de la manera más explícita y descriptiva posible, e intentaremos responder a sus dudas con rapidez.


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