Politique de confidentialité de Toon Boom

1. Présentation

Chez TOON BOOM ANIMATION Inc. (« TOON BOOM », « nous » ou « notre/nos »), la protection de votre vie privée est une priorité essentielle. Notre objectif est de traiter les renseignements personnels que vous nous fournissez avec le plus grand respect, conformément aux exigences légales et aux conditions de la présente Politique de confidentialité. Les « renseignements personnels » sont des renseignements vous concernant ou vous concernant en tant que personne identifiée ou identifiable, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre âge et vos informations de paiement.

En accédant aux documents de https://www.toonboom.com/fr ou de tout autre site Web exploité par TOON BOOM (collectivement, les « Sites »), en les téléchargeant ou en les utilisant, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») en votre nom personnel et au nom de chaque entité pour le compte de laquelle vous agissez.

Cette Politique de confidentialité peut être complétée par des conditions de confidentialité supplémentaires sur nos Sites concernant :

  1. une offre de produits ou de services; ou

  2. une demande d'obtention de vos renseignements personnels.

En cas d'incompatibilité avec cette Politique de confidentialité, ces dispositions plus précises prévaudront. Nous vous encourageons à lire ces conditions supplémentaires relatives à la confidentialité en parallèle avec la présente Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité, ou la collecte, l'utilisation et/ou la divulgation que nous faisons de vos renseignements personnels, veuillez contacter notre équipe de protection de la vie privée à l'adresse : privacy@toonboom.com.


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2. Quels renseignements recueillons-nous et dans quel but?

Dans la présente section, nous décrivons qui recueille les renseignements des visiteurs sur nos Sites, la façon dont ces renseignements sont recueillis, quel type de renseignements est recueilli, auprès de qui les renseignements sont recueillis et dans quel but.

Cookies et technologies de suivi similaires

Nous et certains tiers pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité de navigation de votre appareil sur nos Sites. Dans ce contexte, un « appareil » désigne un ordinateur, un téléphone, une tablette ou un appareil similaire que vous utilisez pour accéder à Internet.

Les cookies sont de petits fichiers de données que nous ou des tiers pouvons placer sur votre appareil lorsque vous visitez nos Sites pour indiquer que vous les avez visités. Les cookies et les technologies de suivi similaires, tels que les pixels ou les pixels invisibles (qui utilisent également la technologie des cookies), peuvent être utilisés pour améliorer et personnaliser votre expérience de navigation sur nos Sites. Par exemple, ils nous permettent, ainsi qu'à des tiers, de suivre l'activité de navigation de votre appareil sur les Sites au cours de plusieurs sessions, y compris les sites Web auxquels votre appareil accède immédiatement avant et après la visite de nos Sites, le temps moyen passé sur nos Sites, les pages consultées sur nos Sites et d'autres statistiques sur l'utilisation de nos Sites. Grâce à cette technologie, les Sites peuvent mémoriser les préférences associées à votre appareil (par exemple, les paramètres de langue) et faciliter votre accès aux Sites et leur utilisation (par exemple, le maintien de votre session active sur nos Sites). Nous pouvons également utiliser les renseignements recueillis grâce à cette technologie pour surveiller les performances des Sites, à des fins d'administration des systèmes, et pour signaler les habitudes de navigation des visiteurs à nos consultants et à d'autres tiers sous forme agrégée (une forme qui ne permet pas d'identifier une personne particulière et qui n'est donc pas considérée comme un renseignement personnel).

Les cookies et les technologies de suivi similaires peuvent également être utilisés pour vous proposer des publicités sur nos Sites et sur des sites tiers qui correspondent mieux à vos champs d'intérêts et préférences, en fonction de l'enregistrement de l'activité de navigation de votre appareil.

Nous souhaitons que vous puissiez prendre des décisions claires et informées sur l'utilisation des cookies sur les Sites. Pour plus d'informations sur les cookies et sur les options vous permettant d'accepter, de refuser ou de limiter l'utilisation de cookies sur les Sites, veuillez consulter notre Politique d'utilisation des cookies.

Collecte de renseignements personnels

Les cookies peuvent être utilisés pour suivre l'activité de votre appareil sur nos Sites. Toutefois, nous aurons parfois besoin de recueillir des renseignements personnels vous concernant afin de fournir certains services ou certaines fonctions sur nos Sites ou de répondre à vos demandes. Cela peut se produire, par exemple, lorsque vous créez un compte d'utilisateur sur les Sites, lorsque vous vous inscrivez à des lettres d'information ou à d'autres communications sur les Sites, ou quand effectuez un achat par l'intermédiaire des Sites. Dans de tels contextes, il nous sera peut-être nécessaire de vous demander de fournir, entre autres, votre nom, votre adresse postale, votre code postal, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Lors du traitement d'un bon de commande, il se peut que nous devions également obtenir des informations de vérification de paiement (par exemple, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration de votre carte de crédit) et rassembler des informations supplémentaires auprès de tiers (y compris des informations de crédit) afin de déterminer votre admissibilité au traitement de votre commande. Vous devrez également fournir des informations de paiement complètes à notre processeur de paiement externalisé pour compléter un achat en ligne. Nous ne recevons pas vos informations de paiement pour les achats en ligne autres que les détails de vérification limités décrits ci-dessus.

Les renseignements personnels que vous nous avez procurés dans ces contextes précis seront utilisés pour vous fournir les produits ou les services que vous avez demandés, pour gérer votre compte, pour améliorer nos services, pour répondre à vos questions et à vos préoccupations, ainsi qu'à d'autres fins raisonnables, identifiées au moment de la collecte.

Dans le cadre de notre engagement en matière de transparence, lors de la collecte de renseignements personnels, nous :

  1. indiquerons toujours la finalité particulière, explicite et légitime de la collecte;

  2. ne collecterons que les renseignements personnels raisonnablement nécessaires pour atteindre cette ou ces finalités;

  3. n'utiliserons pas les renseignements personnels à des fins autres que celles divulguées au moment de la collecte, sauf dans les cas permis par la loi;

  4. divulguerons les catégories de tiers susceptibles de recevoir les renseignements personnels; et

  5. prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels sont exacts, en tenant compte de la ou des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis.

Si à tout moment vous avez des questions concernant une demande de collecte de renseignements personnels sur nos Sites, veuillez contacter notre équipe de protection de la vie privée à l'adresse : privacy@toonboom.com.

Informations de journal du serveur Web

Le serveur de nos Sites, situé au Canada, enregistre automatiquement l'adresse temporaire ou permanente de l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos Sites (« Adresse IP »), ainsi que d'autres informations relatives à votre visite, telles que les pages consultées, le type de navigateur utilisé, les informations demandées, la date et l'heure de la demande, la source de votre accès à notre Site (par exemple, le site Web ou l'URL [lien] qui vous a conduit à notre Site), la version de votre navigateur et votre système d'exploitation. Nous utilisons ces renseignements, qui ne permettent pas d'identifier des utilisateurs individuels, à des fins de sécurité informatique, pour l'analyse des tendances, l'administration et l'amélioration du fonctionnement de nos Sites.

Mineurs

Nos Sites s'adressent aux visiteurs adultes, à savoir les personnes ayant atteint l'âge de la majorité dans la juridiction à partir de laquelle elles accèdent à nos Sites. Aucune partie de nos Sites ne s'adresse à des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans la juridiction à partir de laquelle elles accèdent à nos Sites (« Mineurs »). De plus, les Mineurs ne doivent pas visiter nos Sites sans la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal.

Nous ne collectons, n'utilisons, ni ne divulguons pas sciemment des renseignements concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'une personne de moins de 16 ans sous votre responsabilité (en tant que parent ou tuteur légal) a fourni des renseignements personnels sur nos Sites, veuillez contacter l'équipe de protection de la vie privée de Toon Boom à l'adresse : privacy@toonboom.com, et nous procéderons à leur suppression (mailto: privacy@toonboom.com). Les parents et les tuteurs légaux sont priés de consulter la présente Politique de confidentialité et de parler des caractéristiques principales de celle-ci avec leurs enfants, d'une manière qu'ils puissent comprendre.


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3. Communication de vos renseignements à des tiers

Dans la présente section, nous allons décrire les circonstances limitées dans lesquelles nous pouvons divulguer vos renseignements à des tiers.

Divulgation de vos renseignements personnels à des fournisseurs de services

Nous faisons appel à un certain nombre de tiers pour nous fournir les services nécessaires au fonctionnement de notre entreprise. Les exemples incluent les fournisseurs de messagerie, les fournisseurs d'hébergement et les processeurs de paiement. Ces services sont souvent fournis par des fournisseurs de services basés au Canada, que la Commission européenne a déterminé comme environnement réglementaire adéquat pour le respect de la vie privée. Nous travaillons également avec des fournisseurs de services basés aux États-Unis et auto-certifiés comme étant conformes au bouclier de protection des données UE–États-Unis.

Vos renseignements personnels seront partagés avec ces fournisseurs de services, le cas échéant, en réponse à vos demandes, notamment lorsque vous accédez à nos Sites, créez un compte utilisateur sur nos Sites ou commandez des produits et des services sur nos Sites. Nous demandons à nos fournisseurs de services d'utiliser et, le cas échéant, de divulguer des renseignements personnels uniquement conformément aux finalités pour lesquelles ces renseignements ont été recueillis.

Lors de la collecte de renseignements personnels, nous divulguerons les catégories de tiers susceptibles de recevoir les vôtres. Nous n'affichons pas publiquement l'identité de nos fournisseurs de services par nom, pour des raisons de sécurité et de concurrence. Si vous souhaitez davantage d'informations sur l'identité de nos fournisseurs de services, veuillez nous contacter à l'adresse : privacy@toonboom.com, et nous vous fournirons ces informations si votre demande est légitime (par exemple, dans le cas où nous avons partagé vos renseignements avec ces fournisseurs de services).

Divulgation de données agrégées à des tiers

Nous pouvons rassembler des statistiques collectées concernant nos clients, nos ventes, les tendances de trafic Web, nos produits et nos services. Ces données agrégées ne sont pas considérées comme des renseignements personnels, car elles ne fournissent pas de renseignements sur une personne identifiable. Nous pouvons divulguer ces statistiques à des tiers à diverses fins, notamment la gestion des Sites, l'optimisation de l'activité et les études de marché.

Divulgation de vos renseignements pour des raisons légales

Dans certaines circonstances, il peut s'avérer nécessaire que nous divulguions vos renseignements personnels pour respecter des obligations légales ou faire valoir des droits tels que définis ci-dessous. Dans tous les cas, nous limiterons la divulgation au degré raisonnablement nécessaire pour satisfaire à l'obligation ou pour faire valoir le droit.

Nous pouvons, par exemple, être tenus de divulguer vos renseignements personnels à un organisme gouvernemental, réglementaire, chargé de l'application de la loi ou judiciaire conformément à une ordonnance d'un tribunal, à un mandat, à une assignation à comparaître ou à un processus similaire. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à une autorité appropriée si nous ou une telle autorité soupçonnons l'existence d'un comportement criminel ou d'un acte criminel potentiel. Ce pourrait être le cas, par exemple, si nous soupçonnons qu'une fraude ou un cybercrime a été commis, ou si nous ou un tiers avons reçu des messages menaçants ou malveillants. En règle générale, nous n'aurons besoin de divulguer vos renseignements personnels à ces fins que si vous êtes impliqué dans un tel incident ou touché par celui-ci.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans le cadre de l'exercice de nos droits légaux, y compris, par exemple, le partage d'informations avec des agences de recouvrement si vous ne payez pas les sommes qui nous sont dues alors que vous êtes contractuellement obligé de le faire. Nos droits légaux peuvent être contractuels (lorsque nous avons conclu un contrat avec vous) ou non contractuels (tels que les droits légaux que nous avons en vertu du droit d'auteur ou du droit de la responsabilité délictuelle).

Il se peut que nous devions divulguer vos renseignements personnels si nous sommes impliqués dans un litige avec vous ou un tiers. Par exemple, il peut être nécessaire de divulguer vos renseignements personnels pour résoudre un litige ou dans le cadre de toute action liée à une indemnisation, une médiation, un arbitrage ou une résolution judiciaire, ou un processus similaire.

Divulgation de vos renseignements dans le cadre d'une transaction commerciale importante

Nous pouvons partager vos renseignements avec un acheteur ou un vendeur existant ou potentiel dans le cadre d'une vente ou d'une acquisition d'entreprise ou d'actifs de notre part, d'une fusion ou d'un événement similaire, qu'il soit réel ou potentiel.


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4. Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements, les mettre à jour ou les supprimer?

Sous réserve des limitations énoncées ci-dessous et à votre demande, nous :

  1. vous indiquerons les renseignements personnels vous concernant que nous stockons et utilisons, les objectifs pour lesquels nous stockons et utilisons ces renseignements personnels et informations connexes, conformément à la loi;

  2. corrigerons ces renseignements personnels; et/ou

  3. supprimerons ces renseignements personnels de nos systèmes, sauf dans les cas prévus par la loi.

Il existe plusieurs circonstances dans lesquelles nous pourrions ne pas être en mesure de traiter, en totalité ou en partie, les demandes ci-dessus :

  1. nous ne pouvons pas vérifier votre identité : par exemple, vous n'êtes pas en mesure de nous fournir des informations qui prouvent votre identité;

  2. répondre à la demande révélerait les renseignements personnels d'un tiers; ou

  3. répondre à la demande nous imposerait un fardeau ou des dépenses indus.

Si nous recevons une demande de suppression des renseignements personnels recueillis d'un emplacement compris dans l'Union européenne ou en Suisse, nous prendrons des mesures raisonnables, en tenant compte de la technologie disponible et du coût de mise en œuvre, pour informer les tiers qui ont reçu vos renseignements personnels de notre part que vous avez demandé l'effacement de toute copie ou reproduction de ces renseignements, ou de tout lien menant vers ceux-ci.

Pour accéder à vos renseignements personnels, pour les corriger ou les supprimer, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse : privacy@toonboom.com.


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5. Comment vos renseignements sont-ils sécurisés et protégés?

Nous utilisons des outils de chiffrement et/ou d'authentification, entre autres méthodes, pour protéger la transmission des renseignements personnels. Notez cependant que les courriers électroniques que vous nous envoyez ne sont pas nécessairement sécurisés lorsqu'ils nous sont transmis.

Certaines sections de nos Sites vous permettent de commander des produits et des services pour lesquels vous pouvez être amené à fournir vos informations de carte de crédit. Ces sections utilisent le protocole TLS (protocole de sécurité de la couche transport) pour les navigateurs prenant en charge le chiffrement 256 bits. Le protocole TLS chiffre les informations pour s'assurer qu'elles circulent en toute sécurité entre le client et TOON BOOM. Vous saurez que votre navigateur est sécurisé par un changement de l'URL de « http:// » à « https:// ». Si l'URL d'une page vous demandant de fournir des informations reste à « http:// », faites attention, car cela pourrait entraîner une transmission non sécurisée. Si vous n'utilisez pas un navigateur qui adhère au protocole TLS et qui prend en charge le chiffrement 256 bits, les informations que vous fournissez peuvent ne pas être sécurisées, et nous vous recommandons de nous contacter par téléphone au +1-514-278-8666 pour passer votre commande.

Lors du traitement des achats par carte de crédit sur Internet, notre processeur de paiement tiers vérifiera vos informations de carte de crédit avec l'institution financière appropriée avant de traiter votre achat. Vos interactions avec ce fournisseur de services tiers sont régies par la politique de confidentialité du site Web de ce tiers. Ni nous ni notre fournisseur de service tiers ne fournirons vos informations de carte de crédit à un autre tiers.

Nous informons nos employés qui ont accès à vos renseignements personnels qu'ils ne doivent être utilisés que dans le respect des principes énoncés dans la présente Politique de confidentialité et des lois applicables à chaque entreprise. Les employés qui utilisent à mauvais escient les renseignements personnels seront passibles de mesures disciplinaires ou de poursuites judiciaires de la part de Toon Boom.


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6. Combien de temps conservons-nous vos renseignements?

Qu'il s'agisse des informations de journal du serveur, des renseignements relatifs aux commandes ou de la correspondance, nous ne conservons ces renseignements que pendant le temps nécessaire à la réalisation du but pour lequel ils ont été soumis, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.


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7. Que se passe-t-il en cas de modification de notre politique de confidentialité?

TOON BOOM se réserve le droit de modifier ou de compléter cette Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique de confidentialité, nous publierons un avis sur notre page d'accueil avec un lien vers la Politique de confidentialité mise à jour. Veuillez lire un tel avis ainsi que la nouvelle déclaration de politique.

Votre utilisation continue des Sites après la publication de cet avis constituera votre acceptation des nouvelles conditions et de leur application à votre utilisation des Sites et des renseignements divulgués à cette fin, y compris les renseignements qui nous ont été fournis précédemment, comme s'il s'agissait des conditions initiales. Cependant, nous demanderons votre consentement si nous voulons utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles convenues au préalable.


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8. Liens vers des sites Web tiers

Les Sites peuvent contenir des liens vers des sites tiers, y compris ceux de nos partenaires commerciaux, vendeurs et annonceurs. Bien que nous essayions d'utiliser uniquement des liens menant vers des sites qui partagent nos normes élevées et notre respect de la vie privée, veuillez comprendre que nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité utilisées par d'autres sites. Assurez-vous de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez à partir des Sites.


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9. Enquêtes et concours

De temps en temps, nous pouvons mener des enquêtes en ligne pour mieux comprendre les besoins, les caractéristiques et l'expérience de nos visiteurs. La participation à ces enquêtes est volontaire. Certaines enquêtes en ligne peuvent vous demander des renseignements personnels, tels qu'une adresse électronique, en plus de demander des réponses aux questions de l'enquête. Une fois que vous nous avez fourni de tels renseignements vous concernant, votre navigation sur ce Site ne sera plus anonyme pour nous. Nous pouvons rendre publics les résultats de toute enquête, mais nous ne vous identifierons pas et ne vous attribuerons aucune réponse particulière sans votre consentement explicite.

De temps à autre, nous pouvons organiser des concours pour les utilisateurs admissibles des Sites. La participation est toujours volontaire et soumise au règlement du concours en vigueur. Il peut vous être demandé de fournir des renseignements personnels pour pouvoir participer. Nous pouvons rendre publics les noms des gagnants du concours, comme le prévoient les règles de chaque concours ou les lois en vigueur.


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10. Informations publiées, tableaux d'annonces et zones de discussion

Certaines parties des Sites vous permettent de publier ou de divulguer publiquement des informations telles que votre CV, des nouvelles, des animations ou tout autre document (« Informations publiées »). Sachez que toute Information publiée devient publique et qu'elle ne sera pas protégée par la présente Politique de confidentialité. Vous devez donc faire preuve de prudence lorsque vous décidez de soumettre des renseignements qui deviendront des Informations publiées. Vous devez également savoir que si vous divulguez volontairement des renseignements personnels en tant qu'Informations publiées, y compris sur les tableaux d'annonces ou dans les zones de discussion des Sites, ces Informations publiées peuvent être recueillies et utilisées par d'autres, et peuvent entraîner des messages non sollicités d'autres personnes sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.


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11. Donner et retirer son consentement aux messages commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des messages (par courrier électronique, par exemple) de temps à autre pour vous informer de produits ou des services supplémentaires fournis par TOON BOOM, par nos sociétés affiliées ou par nos partenaires commerciaux et qui sont susceptibles de vous intéresser, ou pour répondre à vos questions. Votre consentement à ces messages peut être retiré à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de chacun de ces messages ou en nous contactant à l'adresse : privacy@toonboom.com.

Vous pouvez vous désinscrire de la correspondance de Toon Boom Animation à tout moment. Pour gérer vos abonnements, rendez-vous sur : https://account.toonboom.com/profile/edit et décochez la case « Rester en contact ». Une autre façon de vous désabonner instantanément est de suivre le lien direct « Désabonnement » situé en haut de l'un de nos courriels.


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12. Vos avis comptent

Afin de surveiller et de renforcer en permanence notre procédure de confidentialité, nous disposons d'un responsable de la confidentialité, qui peut être contacté à l'adresse : privacy@toonboom.com. Veuillez contacter notre gestionnaire Web si vous avez des questions pour lesquelles aucune réponse n'a été fournie ici concernant la sécurité, la confidentialité et l'utilisation des renseignements à l'adresse suivante : webmaster@toonboom.com.

Toute suggestion relative à notre Politique de confidentialité est la bienvenue par courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@toonboom.com ou par voie postale :

Toon Boom Animation Inc.
4200 Boul St-Laurent #1020
Montréal, Québec, Canada
H2W 2R2

Veuillez nous envoyer vos messages de manière aussi complète et détaillée que possible, et nous nous efforcerons de répondre rapidement à vos préoccupations.


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